Masharti na vigezo vya jumla

Yanatumika kuanzia tarehe 1 Novemba 2026

Masharti na vigezo hivi vya jumla vinasimamia uhusiano kati ya Interpres Alphabet (ambayo hapa itaitwa “wakala”) na kila mteja anayeagiza tafsiri ya maandishi, ukalimani au uhalalishaji wa nyaraka kupitia tovuti interpresalphabet.com. Kwa kutuma ombi na kulipa nukuu ya bei, mteja anakubali masharti haya.

1. Ombi na nukuu ya bei

Mteja hutuma ombi kupitia fomu ya tovuti na, inapohitajika, huambatisha nyaraka za kutafsiriwa. Wakala hupitia nyaraka na kumtumia mteja kwa barua pepe nukuu ya bei inayoonyesha bei, muda wa kukamilisha na akaunti ya benki ya kulipia. Nukuu ya bei ni halali kwa siku 7 za kalenda tangu tarehe ilipotumwa.

2. Bei

Bei ziko kwa euro na zimechapishwa kwenye tovuti. Bei ya tafsiri ya maandishi huhesabiwa kwa kila ukurasa wa kawaida wa herufi 1,800 (pamoja na nafasi) kulingana na kundi la lugha, aina ya hati na muda uliochaguliwa. Ukalimani hutozwa kwa saa, na kila saa iliyoanza huhesabiwa kama saa nzima. Bei ya uhalalishaji huamuliwa kwa kila kesi katika nukuu ya bei.

Bei zilizoonyeshwa kwenye tovuti ni za tafsiri ya kawaida. Tafsiri rasmi yenye sahihi na muhuri wa mfasiri, uthibitisho wa notari na uhalalishaji hutozwa kando na huonyeshwa katika nukuu ya bei.

3. Malipo

Malipo hufanywa kwa uhamisho wa benki kwa euro kwenye akaunti iliyoonyeshwa katika nukuu ya bei. Kazi ya oda huanza baada ya malipo kupokelewa kwenye akaunti ya wakala. Ada za benki za uhamisho hulipwa na mteja.

4. Muda wa kukamilisha

Muda wa kukamilisha huonyeshwa katika nukuu ya bei na huhesabiwa kuanzia malipo yanapopokelewa kwenye akaunti ya wakala. Unahusu uandaaji wa tafsiri tu na haujumuishi muda wa kusafirisha. Siku za kazi ni Jumatatu hadi Ijumaa, isipokuwa sikukuu rasmi. Muda wa uhalalishaji pia unategemea taasisi zinazothibitisha nyaraka, na wakala hauwajibiki kwa ucheleweshaji unaosababishwa na taasisi hizo.

5. Uwasilishaji wa tafsiri

Tafsiri iliyokamilika hutumwa kwa njia aliyochagua mteja: kwa barua pepe, kwa usafirishaji hadi anwani aliyotoa mteja, au kwa njia zote mbili. Kwa usafirishaji, mteja anaweza kuchagua DHL, FedEx, UPS, DPD, Deutsche Post au USPS.

Gharama ya usafirishaji hulipwa yote na mteja kulingana na viwango vya kampuni ya usafirishaji iliyochaguliwa, kando na bei ya tafsiri.

Muda wa kusafirisha haujumuishwi katika muda wa kukamilisha tafsiri. Wakala hukabidhi kifurushi kwa kampuni ya usafirishaji tafsiri ikikamilika. Muda wa kusafirisha unategemea kampuni ya usafirishaji iliyochaguliwa, mahali kinapokwenda, siku za kazi za kampuni hiyo na mambo mengine yaliyo nje ya uwezo wa wakala, na huhesabiwa kuanzia kifurushi kinapokabidhiwa kwa kampuni ya usafirishaji.

Wakala hauwajibiki kwa kuchelewa, kuharibika au kupotea kwa kifurushi kwa kosa la kampuni ya usafirishaji, wala kwa kushindwa kufikisha kifurushi kwa sababu ya anwani isiyo sahihi au isiyokamilika iliyotolewa na mteja.

6. Ukalimani kwa simu, kwa mbali na wa ana kwa ana

Tarehe, saa na muda wa ukalimani hukubaliwa wakati wa kuagiza. Mteja akighairi chini ya saa 24 kabla ya muda uliokubaliwa, wakala ana haki ya kubaki na 100% ya kiasi kilicholipwa. Mteja akichelewa, muda wa ukalimani hauongezwi, isipokuwa kama mkalimani bado yuko huru. Huduma ya ukalimani hulipwa mapema kwa muda uliowekwa. Ikiwa ukalimani utachukua muda mrefu kuliko muda uliowekwa, muda wa ziada hutozwa ankara tofauti kwa kila saa iliyoanza, kwa kiwango kilekile.

7. Kughairi

• Kabla ya kazi kuanza, mteja anaweza kughairi oda na kurudishiwa kiasi chote alicholipa.
• Baada ya kazi kuanza, mteja hulipia sehemu iliyokwisha kufanywa na kiasi kilichobaki hurudishwa kwake.
• Baada ya tafsiri kutumwa kwa mteja, kiasi kilicholipwa hakirudishwi.

Marejesho hufanywa kwenye akaunti ya benki iliyotumika kulipa, ndani ya siku 14.

8. Malalamiko

Mteja anaweza kuwasilisha lalamiko kuhusu kosa katika tafsiri kwa barua pepe ndani ya siku 14 za kalenda tangu kupokea tafsiri, akitaja makosa mahususi. Lalamiko likiwa na msingi, wakala husahihisha tafsiri bila malipo na kwa muda mfupi. Mapendeleo ya mtindo wa mteja na makosa yanayotokana na hati halisi isiyosomeka au isiyokamilika hayahesabiwi kuwa makosa.

9. Uwajibikaji

Wakala hutafsiri maudhui ya nyaraka kama yalivyo na hauwajibiki kwa usahihi wa taarifa zilizo katika nyaraka halisi. Uwajibikaji wa wakala una kikomo cha thamani ya oda husika.

10. Usiri

Taarifa binafsi na nyaraka za mteja hutumika tu kuandaa nukuu ya bei na kutekeleza oda. Hazitolewi kwa wahusika wengine, isipokuwa kwa mfasiri, kampuni ya usafirishaji na taasisi inapohitajika kutekeleza oda, na hufutwa zisipohitajika tena.

11. Mabadiliko

Wakala unaweza kubadilisha masharti haya. Kila oda inasimamiwa na masharti yaliyochapishwa kwenye tovuti siku oda ilipolipiwa.

← Rudi kwenye ukurasa wa mwanzo