Kushtet e përgjithshme

Në fuqi nga 1 nëntori 2026

Këto kushte të përgjithshme rregullojnë marrëdhëniet ndërmjet Interpres Alphabet (më poshtë „agjencia”) dhe çdo klienti që porosit përmes faqes interpresalphabet.com përkthim me shkrim, interpretim ose legalizim dokumentesh. Duke dërguar kërkesë dhe duke paguar ofertën, klienti pranon këto kushte.

1. Kërkesa dhe oferta

Klienti dërgon kërkesë përmes formularit në faqe dhe, kur është e nevojshme, bashkëngjit dokumentet për përkthim. Agjencia shqyrton dokumentet dhe i dërgon klientit me email një ofertë me çmimin, afatin dhe llogarinë bankare për pagesë. Oferta është e vlefshme 7 ditë kalendarike nga data e dërgimit.

2. Çmimet

Çmimet janë në euro dhe publikohen në faqe. Çmimi i përkthimit me shkrim llogaritet për faqe standarde prej 1800 shenjash (me hapësira) sipas grupit të gjuhës, kategorisë së dokumentit dhe afatit të zgjedhur. Interpretimi faturohet me orë dhe çdo orë e filluar faturohet si orë e plotë. Çmimi i legalizimit përcaktohet në ofertë për çdo rast veç e veç.

Çmimet e treguara në faqe vlejnë për përkthim të zakonshëm. Përkthimi zyrtar me nënshkrimin dhe vulën e përkthyesit, vërtetimi noterial dhe legalizimi faturohen veçmas dhe tregohen në ofertë.

3. Pagesa

Pagesa bëhet me transfertë bankare në euro në llogarinë e treguar në ofertë. Puna për porosinë fillon pasi pagesa të jetë marrë në llogarinë e agjencisë. Tarifat bankare të transfertës paguhen nga klienti.

4. Afatet

Afati tregohet në ofertë dhe fillon nga momenti kur pagesa merret në llogarinë e agjencisë. Ai vlen vetëm për përgatitjen e përkthimit dhe nuk përfshin kohën e transportit me korrier. Ditë pune janë nga e hëna deri të premten, përveç festave zyrtare. Afatet e legalizimit varen edhe nga institucionet që vërtetojnë dokumentet dhe agjencia nuk mban përgjegjësi për vonesat e shkaktuara prej tyre.

5. Dorëzimi i përkthimit

Përkthimi i gatshëm dërgohet në mënyrën e zgjedhur nga klienti: me email, me korrier në adresën e treguar nga klienti ose në të dyja mënyrat. Për dërgesën me korrier klienti mund të zgjedhë DHL, FedEx, UPS, DPD, Deutsche Post ose USPS.

Kostoja e korrierit paguhet tërësisht nga klienti sipas tarifave të kompanisë së zgjedhur të korrierit, veçmas nga çmimi i përkthimit.

Koha e transportit nuk përfshihet në afatin e përkthimit. Agjencia ia dorëzon dërgesën kompanisë së korrierit kur përkthimi është gati. Koha e transportit varet nga kompania e zgjedhur e korrierit, destinacioni, ditët e punës së kompanisë së korrierit dhe rrethana të tjera jashtë kontrollit të agjencisë dhe llogaritet nga dorëzimi i dërgesës te kompania e korrierit.

Agjencia nuk mban përgjegjësi për vonesë, dëmtim ose humbje të dërgesës për faj të kompanisë së korrierit, as për dorëzim të dështuar për shkak të një adrese të gabuar ose të paplotë të dhënë nga klienti.

6. Interpretim me telefon, në distancë dhe në vend

Data, ora dhe kohëzgjatja e interpretimit bien dakord në momentin e porosisë. Nëse klienti anulon më pak se 24 orë para kohës së rënë dakord, agjencia ka të drejtë të mbajë 100% të shumës së paguar. Nëse klienti vonohet, koha e interpretimit nuk zgjatet, përveç rastit kur interpreti është i lirë.

7. Anulimi

• Para fillimit të punës klienti mund ta anulojë porosinë dhe t’i kthehet e gjithë shuma e paguar.
• Pas fillimit të punës klienti paguan pjesën e kryer tashmë dhe pjesa tjetër i kthehet.
• Pasi përkthimi t’i jetë dërguar klientit, shuma e paguar nuk kthehet.

Kthimi bëhet brenda 14 ditëve në llogarinë bankare nga e cila është bërë pagesa.

8. Ankesat

Klienti mund të paraqesë ankesë për gabim në përkthim me email brenda 14 ditëve kalendarike nga marrja e përkthimit, duke treguar konkretisht gabimet. Nëse ankesa është e bazuar, agjencia e korrigjon përkthimin falas dhe në kohë të shkurtër. Preferencat stilistike të klientit dhe pasaktësitë për shkak të një origjinali të palexueshëm ose të paplotë nuk konsiderohen gabime.

9. Përgjegjësia

Agjencia përkthen përmbajtjen e dokumenteve ashtu siç është dhe nuk mban përgjegjësi për saktësinë e të dhënave në dokumentet origjinale. Përgjegjësia e agjencisë kufizohet në vlerën e porosisë përkatëse.

10. Konfidencialiteti

Të dhënat personale dhe dokumentet e klientit përdoren vetëm për përgatitjen e ofertës dhe kryerjen e porosisë. Ato nuk u jepen palëve të treta, përveç përkthyesit, kompanisë së korrierit dhe institucioneve kur kjo është e nevojshme për kryerjen e porosisë, dhe fshihen kur nuk nevojiten më.

11. Ndryshimet

Agjencia mund t’i ndryshojë këto kushte. Për çdo porosi zbatohen kushtet e publikuara në faqe në datën e pagesës së porosisë.

← Kthehu në faqen kryesore