αβ INTERPRES ALPHABET
EL

Όροι και προϋποθέσεις

Ισχύουν από την 1η Νοεμβρίου 2026

Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις ρυθμίζουν τις σχέσεις μεταξύ της Interpres Alphabet (εφεξής «το γραφείο») και κάθε πελάτη που παραγγέλνει γραπτή μετάφραση, διερμηνεία ή επικύρωση εγγράφων μέσω του ιστότοπου interpresalphabet.com. Με την αποστολή αιτήματος και την πληρωμή της προσφοράς, ο πελάτης αποδέχεται τους παρόντες όρους.

1. Αίτημα και προσφορά

Ο πελάτης στέλνει αίτημα μέσω της φόρμας του ιστότοπου και, όπου χρειάζεται, επισυνάπτει τα έγγραφα για μετάφραση. Το γραφείο εξετάζει τα έγγραφα και στέλνει στον πελάτη με email προσφορά με την τιμή, την προθεσμία εκτέλεσης και τον τραπεζικό λογαριασμό για την πληρωμή. Η προσφορά ισχύει για 7 ημερολογιακές ημέρες από την αποστολή της.

2. Τιμές

Οι τιμές είναι σε ευρώ και αναγράφονται στον ιστότοπο. Η τιμή της γραπτής μετάφρασης υπολογίζεται ανά τυπική σελίδα 1.800 χαρακτήρων με κενά, ανάλογα με τη γλωσσική ομάδα, την κατηγορία του εγγράφου και την προθεσμία που επιλέχθηκε. Η διερμηνεία χρεώνεται ανά ώρα, και κάθε ώρα που ξεκινά χρεώνεται ως ολόκληρη. Η τιμή της επικύρωσης καθορίζεται ξεχωριστά στην προσφορά.

Οι τιμές που αναγράφονται στον ιστότοπο αφορούν απλή μετάφραση. Η επίσημη μετάφραση με υπογραφή και σφραγίδα του μεταφραστή, η συμβολαιογραφική επικύρωση και η επικύρωση χρεώνονται επιπλέον και αναφέρονται στην προσφορά.

3. Πληρωμή

Η πληρωμή γίνεται με τραπεζικό έμβασμα σε ευρώ στον λογαριασμό που αναφέρεται στην προσφορά. Η εργασία στην παραγγελία ξεκινά αφού η πληρωμή πιστωθεί στον λογαριασμό του γραφείου. Οι τραπεζικές χρεώσεις για το έμβασμα βαρύνουν τον πελάτη.

4. Προθεσμίες

Η προθεσμία εκτέλεσης αναφέρεται στην προσφορά και αρχίζει από τη στιγμή που η πληρωμή πιστωθεί στον λογαριασμό του γραφείου. Αφορά μόνο την εκπόνηση της μετάφρασης και δεν περιλαμβάνει τον χρόνο αποστολής με courier. Εργάσιμες ημέρες είναι από Δευτέρα έως Παρασκευή, εκτός των επίσημων αργιών. Οι προθεσμίες επικύρωσης εξαρτώνται και από τις υπηρεσίες που επικυρώνουν τα έγγραφα, και το γραφείο δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις που οφείλονται σε αυτές.

5. Παράδοση της μετάφρασης

Η έτοιμη μετάφραση αποστέλλεται με τον τρόπο που επέλεξε ο πελάτης: με email, με courier σε διεύθυνση που δήλωσε ο πελάτης ή και με τα δύο. Για αποστολή με courier ο πελάτης μπορεί να επιλέξει DHL, FedEx, UPS, DPD, Deutsche Post ή USPS.

Τα έξοδα courier βαρύνουν εξ ολοκλήρου τον πελάτη, σύμφωνα με τις χρεώσεις της εταιρείας courier που επέλεξε, χωριστά από την τιμή της μετάφρασης.

Ο χρόνος αποστολής δεν περιλαμβάνεται στην προθεσμία της μετάφρασης. Το γραφείο παραδίδει την αποστολή στην εταιρεία courier αφού η μετάφραση είναι έτοιμη. Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την εταιρεία courier που επιλέχθηκε, τον προορισμό, τις εργάσιμες ημέρες της εταιρείας courier και άλλες περιστάσεις εκτός του ελέγχου του γραφείου, και αρχίζει από την παράδοση της αποστολής στην εταιρεία courier.

Το γραφείο δεν ευθύνεται για καθυστέρηση, ζημιά ή απώλεια αποστολής από υπαιτιότητα της εταιρείας courier, ούτε για αδυναμία παράδοσης λόγω ανακριβούς ή ελλιπούς διεύθυνσης που δήλωσε ο πελάτης.

6. Διερμηνεία τηλεφωνικά, online και επί τόπου

Η ημέρα, η ώρα και η διάρκεια της διερμηνείας συμφωνούνται κατά την παραγγελία. Αν ο πελάτης ακυρώσει λιγότερο από 24 ώρες πριν από τη συμφωνημένη ώρα, το γραφείο έχει δικαίωμα να παρακρατήσει το 100% του καταβληθέντος ποσού. Αν ο πελάτης καθυστερήσει, ο χρόνος της διερμηνείας δεν παρατείνεται, εκτός αν ο διερμηνέας είναι διαθέσιμος.

7. Ακύρωση παραγγελίας

Η επιστροφή γίνεται στον τραπεζικό λογαριασμό από τον οποίο έγινε η πληρωμή, εντός 14 ημερών.

8. Παράπονα

Ο πελάτης μπορεί να υποβάλει παράπονο για σφάλμα στη μετάφραση με email εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή της, αναφέροντας τα συγκεκριμένα σφάλματα. Αν το παράπονο είναι βάσιμο, το γραφείο διορθώνει τη μετάφραση δωρεάν και σε σύντομο χρόνο. Δεν θεωρούνται σφάλματα οι υφολογικές προτιμήσεις του πελάτη και οι ανακρίβειες που οφείλονται σε δυσανάγνωστο ή ελλιπές πρωτότυπο.

9. Ευθύνη

Το γραφείο μεταφράζει το περιεχόμενο των εγγράφων όπως είναι και δεν ευθύνεται για την ακρίβεια των στοιχείων των πρωτοτύπων. Η ευθύνη του γραφείου περιορίζεται στην αξία της αντίστοιχης παραγγελίας.

10. Εμπιστευτικότητα

Τα προσωπικά δεδομένα και τα έγγραφα του πελάτη χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την προετοιμασία της προσφοράς και την εκτέλεση της παραγγελίας. Δεν κοινοποιούνται σε τρίτους, εκτός από τον μεταφραστή, την εταιρεία courier και τις υπηρεσίες, όταν αυτό είναι απαραίτητο για την εκτέλεση της παραγγελίας, και διαγράφονται όταν δεν χρειάζονται πλέον.

11. Αλλαγές

Το γραφείο μπορεί να τροποποιεί τους παρόντες όρους. Για κάθε παραγγελία ισχύουν οι όροι που είναι δημοσιευμένοι στον ιστότοπο κατά την ημερομηνία πληρωμής της.

← Επιστροφή στην αρχική σελίδα