Üldtingimused

Kehtivad alates 1. novembrist 2026

Käesolevad üldtingimused reguleerivad suhteid Interpres Alphabeti (edaspidi „büroo“) ja iga kliendi vahel, kes tellib veebisaidi interpresalphabet.com kaudu kirjaliku tõlke, suulise tõlke või dokumentide legaliseerimise. Hinnapäringu saatmise ja hinnapakkumise tasumisega nõustub klient käesolevate tingimustega.

1. Hinnapäring ja hinnapakkumine

Klient saadab hinnapäringu veebisaidi vormi kaudu ja lisab vajaduse korral tõlgitavad dokumendid. Büroo vaatab dokumendid läbi ja saadab kliendile e-postiga hinnapakkumise, milles on märgitud hind, tähtaeg ja pangakonto makse tegemiseks. Hinnapakkumine kehtib 7 kalendripäeva alates selle saatmise kuupäevast.

2. Hinnad

Hinnad on eurodes ja need on avaldatud veebisaidil. Kirjaliku tõlke hind arvutatakse 1800 tähemärgi (koos tühikutega) arvestusliku lehekülje kohta vastavalt keelerühmale, dokumendi kategooriale ja valitud tähtajale. Suuline tõlge arveldatakse tunnipõhiselt ning iga alustatud tund arveldatakse täistunnina. Legaliseerimise hind määratakse igal üksikjuhul hinnapakkumises.

Veebisaidil märgitud hinnad kehtivad tavalise tõlke kohta. Ametlik tõlge tõlgi allkirja ja templiga, notariaalne kinnitamine ja legaliseerimine arveldatakse eraldi ning märgitakse hinnapakkumises.

3. Tasumine

Tasumine toimub pangaülekandega eurodes hinnapakkumises märgitud kontole. Tellimuse täitmisega alustatakse pärast makse laekumist büroo kontole. Ülekande pangatasud tasub klient.

4. Tähtajad

Tähtaeg märgitakse hinnapakkumises ja see hakkab kulgema makse laekumisest büroo kontole. See kehtib ainult tõlke koostamise kohta ega hõlma kulleri transpordiaega. Tööpäevad on esmaspäevast reedeni, välja arvatud riigipühad. Legaliseerimise tähtajad sõltuvad ka dokumente kinnitavatest asutustest ning büroo ei vastuta nende põhjustatud viivituste eest.

5. Tõlke kättetoimetamine

Valmis tõlge saadetakse kliendi valitud viisil: e-postiga, kulleriga kliendi märgitud aadressile või mõlemal viisil. Kullerteenuseks võib klient valida DHL-i, FedExi, UPS-i, DPD, Deutsche Posti või USPS-i.

Kullerikulud tasub täies ulatuses klient valitud kullerfirma hinnakirja alusel, tõlke hinnast eraldi.

Transpordiaeg ei sisaldu tõlke tähtajas. Büroo annab saadetise kullerfirmale üle, kui tõlge on valmis. Transpordiaeg sõltub valitud kullerfirmast, sihtkohast, kullerfirma tööpäevadest ja muudest büroost sõltumatutest asjaoludest ning seda arvestatakse saadetise kullerfirmale üleandmisest.

Büroo ei vastuta kullerfirma põhjustatud saadetise viivituse, kahjustumise või kaotsimineku eest ega kättetoimetamise ebaõnnestumise eest kliendi märgitud vale või puuduliku aadressi tõttu.

6. Telefoni-, kaug- ja kohapealne suuline tõlge

Suulise tõlke kuupäev, kellaaeg ja kestus lepitakse kokku tellimisel. Kui klient tühistab tellimuse vähem kui 24 tundi enne kokkulepitud aega, on büroo õigustatud jätma endale 100% tasutud summast. Kui klient hilineb, ei pikendata tõlke aega, välja arvatud juhul, kui tõlk on vaba.

7. Tühistamine

• Enne töö algust võib klient tellimuse tühistada ja saab tagasi kogu tasutud summa.
• Pärast töö algust tasub klient juba tehtud osa eest ja ülejäänu tagastatakse talle.
• Pärast tõlke saatmist kliendile tasutud summat ei tagastata.

Tagastamine toimub pangakontole, millelt makse tehti, 14 päeva jooksul.

8. Pretensioonid

Klient võib esitada pretensiooni tõlkevea kohta e-postiga 14 kalendripäeva jooksul alates tõlke kättesaamisest, märkides vead konkreetselt. Põhjendatud pretensiooni korral parandab büroo tõlke tasuta ja lühikese aja jooksul. Kliendi stiilieelistusi ja loetamatust või puudulikust originaalist tulenevaid ebatäpsusi ei loeta vigadeks.

9. Vastutus

Büroo tõlgib dokumentide sisu sellisena, nagu see on, ega vastuta originaaldokumentides esitatud andmete õigsuse eest. Büroo vastutus on piiratud vastava tellimuse väärtusega.

10. Konfidentsiaalsus

Kliendi isikuandmeid ja dokumente kasutatakse ainult hinnapakkumise koostamiseks ja tellimuse täitmiseks. Neid ei edastata kolmandatele isikutele, välja arvatud tõlgile, kullerfirmale ja asutustele, kui see on tellimuse täitmiseks vajalik, ning need kustutatakse, kui neid enam ei vajata.

11. Muudatused

Büroo võib käesolevaid tingimusi muuta. Igale tellimusele kohaldatakse tingimusi, mis olid veebisaidil avaldatud tellimuse tasumise kuupäeval.

← Tagasi avalehele