Ընդհանուր պայմաններ
Գործում են 2026 թվականի նոյեմբերի 1-ից
Սույն ընդհանուր պայմանները կարգավորում են հարաբերությունները Interpres Alphabet-ի (այսուհետ՝ «բյուրո») և յուրաքանչյուր հաճախորդի միջև, ով interpresalphabet.com կայքի միջոցով պատվիրում է գրավոր թարգմանություն, բանավոր թարգմանություն կամ փաստաթղթերի օրինականացում։ Հարցում ուղարկելով և գնային առաջարկը վճարելով՝ հաճախորդն ընդունում է սույն պայմանները։
1. Հարցում և գնային առաջարկ
Հաճախորդը հարցում է ուղարկում կայքի ձևաթղթի միջոցով և անհրաժեշտության դեպքում կցում թարգմանվելիք փաստաթղթերը։ Բյուրոն ուսումնասիրում է փաստաթղթերը և էլ. փոստով հաճախորդին ուղարկում գնային առաջարկ, որում նշված են գինը, ժամկետը և վճարման համար բանկային հաշիվը։ Գնային առաջարկը գործում է ուղարկման օրվանից 7 օրացուցային օր։
2. Գներ
Գները նշված են եվրոյով և հրապարակված են կայքում։ Գրավոր թարգմանության գինը հաշվարկվում է 1800 նիշանոց (բացատներով) ստանդարտ էջի համար՝ ըստ լեզվախմբի, փաստաթղթի կատեգորիայի և ընտրված ժամկետի։ Բանավոր թարգմանությունը վճարվում է ժամավճարով, և յուրաքանչյուր սկսված ժամ հաշվարկվում է որպես ամբողջ ժամ։ Օրինականացման գինը յուրաքանչյուր դեպքում որոշվում է գնային առաջարկում։
Կայքում նշված գները վերաբերում են սովորական թարգմանությանը։ Թարգմանչի ստորագրությամբ և կնիքով պաշտոնական թարգմանությունը, նոտարական վավերացումը և օրինականացումը վճարվում են առանձին և նշվում գնային առաջարկում։
3. Վճարում
Վճարումը կատարվում է բանկային փոխանցումով՝ եվրոյով, գնային առաջարկում նշված հաշվին։ Պատվերի վրա աշխատանքն սկսվում է բյուրոյի հաշվին գումարը մուտքագրվելուց հետո։ Փոխանցման բանկային միջնորդավճարները հոգում է հաճախորդը։
4. Ժամկետներ
Ժամկետը նշվում է գնային առաջարկում և հաշվարկվում է բյուրոյի հաշվին գումարը մուտքագրվելու պահից։ Այն վերաբերում է միայն թարգմանության պատրաստմանը և չի ներառում առաքիչի փոխադրման ժամանակը։ Աշխատանքային օրերն են երկուշաբթիից ուրբաթ, բացառությամբ տոնական օրերի։ Օրինականացման ժամկետները կախված են նաև փաստաթղթերը վավերացնող հաստատություններից, և բյուրոն պատասխանատվություն չի կրում դրանց պատճառով առաջացած ուշացումների համար։
5. Թարգմանության առաքում
Պատրաստի թարգմանությունն ուղարկվում է հաճախորդի ընտրած եղանակով՝ էլ. փոստով, առաքիչով հաճախորդի նշած հասցեով կամ երկու եղանակով։ Առաքման համար հաճախորդը կարող է ընտրել DHL, FedEx, UPS, DPD, Deutsche Post կամ USPS։
Առաքման ծախսն ամբողջությամբ հոգում է հաճախորդը՝ ընտրված առաքման ընկերության սակագներով, թարգմանության գնից առանձին։
Փոխադրման ժամանակը չի ներառվում թարգմանության ժամկետում։ Բյուրոն ծանրոցը հանձնում է առաքման ընկերությանը, երբ թարգմանությունը պատրաստ է։ Փոխադրման ժամանակը կախված է ընտրված առաքման ընկերությունից, նպատակակետից, ընկերության աշխատանքային օրերից և բյուրոյից անկախ այլ հանգամանքներից և հաշվարկվում է ծանրոցը առաքման ընկերությանը հանձնելու պահից։
Բյուրոն պատասխանատվություն չի կրում առաքման ընկերության մեղքով ծանրոցի ուշացման, վնասման կամ կորստի համար, ինչպես նաև հաճախորդի նշած սխալ կամ թերի հասցեի պատճառով չկայացած առաքման համար։
6. Բանավոր թարգմանություն հեռախոսով, հեռավար և տեղում
Բանավոր թարգմանության օրը, ժամը և տևողությունը համաձայնեցվում են պատվիրելիս։ Եթե հաճախորդը չեղարկում է պատվերը համաձայնեցված ժամից 24 ժամից պակաս առաջ, բյուրոն իրավունք ունի պահել վճարված գումարի 100%-ը։ Եթե հաճախորդն ուշանում է, թարգմանության ժամանակը չի երկարաձգվում, բացառությամբ այն դեպքի, երբ թարգմանիչն ազատ է։
7. Չեղարկում
- Մինչև աշխատանքի սկիզբը հաճախորդը կարող է չեղարկել պատվերը և ետ ստանալ վճարված ամբողջ գումարը։
- Աշխատանքն սկսվելուց հետո հաճախորդը վճարում է արդեն կատարված մասի համար, իսկ մնացածը նրան վերադարձվում է։
- Թարգմանությունը հաճախորդին ուղարկելուց հետո վճարված գումարը չի վերադարձվում։
Գումարը վերադարձվում է 14 օրվա ընթացքում այն բանկային հաշվին, որից կատարվել է վճարումը։
8. Բողոքներ
Հաճախորդը կարող է թարգմանության սխալի վերաբերյալ բողոք ներկայացնել էլ. փոստով թարգմանությունն ստանալուց հետո 14 օրացուցային օրվա ընթացքում՝ կոնկրետ նշելով սխալները։ Հիմնավորված բողոքի դեպքում բյուրոն անվճար և կարճ ժամկետում ուղղում է թարգմանությունը։ Հաճախորդի ոճական նախընտրությունները և անընթեռնելի կամ թերի բնագրի պատճառով առաջացած անճշտությունները սխալ չեն համարվում։
9. Պատասխանատվություն
Բյուրոն թարգմանում է փաստաթղթերի բովանդակությունը այնպես, ինչպես այն կա, և պատասխանատվություն չի կրում բնօրինակներում առկա տվյալների ճշտության համար։ Բյուրոյի պատասխանատվությունը սահմանափակվում է համապատասխան պատվերի արժեքով։
10. Գաղտնիություն
Հաճախորդի անձնական տվյալներն ու փաստաթղթերն օգտագործվում են միայն գնային առաջարկի պատրաստման և պատվերի կատարման համար։ Դրանք չեն փոխանցվում երրորդ անձանց, բացառությամբ թարգմանչի, առաքման ընկերության և հաստատությունների, երբ դա անհրաժեշտ է պատվերի կատարման համար, և ջնջվում են, երբ այլևս անհրաժեշտ չեն։
11. Փոփոխություններ
Բյուրոն կարող է փոփոխել սույն պայմանները։ Յուրաքանչյուր պատվերի նկատմամբ կիրառվում են այն պայմանները, որոնք հրապարակված էին կայքում պատվերի վճարման օրը։
← Վերադառնալ գլխավոր էջ