ზოგადი პირობები

მოქმედებს 2026 წლის 1 ნოემბრიდან

ეს ზოგადი პირობები არეგულირებს ურთიერთობას Interpres Alphabet-სა (შემდგომში „ბიურო“) და თითოეულ კლიენტს შორის, რომელიც ვებგვერდ interpresalphabet.com-ის საშუალებით უკვეთავს წერილობით თარგმანს, ზეპირ თარგმანს ან დოკუმენტების ლეგალიზაციას. მოთხოვნის გაგზავნითა და შეთავაზების გადახდით კლიენტი ეთანხმება ამ პირობებს.

1. მოთხოვნა და შეთავაზება

კლიენტი აგზავნის მოთხოვნას ვებგვერდის ფორმით და, საჭიროების შემთხვევაში, ურთავს სათარგმნ დოკუმენტებს. ბიურო განიხილავს დოკუმენტებს და ელფოსტით უგზავნის კლიენტს შეთავაზებას, რომელშიც მითითებულია ფასი, ვადა და საბანკო ანგარიში გადახდისთვის. შეთავაზება მოქმედებს გაგზავნიდან 7 კალენდარული დღის განმავლობაში.

2. ფასები

ფასები მითითებულია ევროში და გამოქვეყნებულია ვებგვერდზე. წერილობითი თარგმანის ფასი გამოითვლება 1800 სიმბოლოიან (ჰარების ჩათვლით) სტანდარტულ გვერდზე ენობრივი ჯგუფის, დოკუმენტის კატეგორიისა და არჩეული ვადის მიხედვით. ზეპირი თარგმანი ანაზღაურდება საათობრივად და ყოველი დაწყებული საათი ითვლება სრულ საათად. ლეგალიზაციის ფასი თითოეულ შემთხვევაში შეთავაზებაში განისაზღვრება.

ვებგვერდზე მითითებული ფასები ეხება ჩვეულებრივ თარგმანს. ოფიციალური თარგმანი თარჯიმნის ხელმოწერითა და ბეჭდით, სანოტარო დამოწმება და ლეგალიზაცია ცალკე ანაზღაურდება და მითითებულია შეთავაზებაში.

3. გადახდა

გადახდა ხდება საბანკო გადარიცხვით ევროში შეთავაზებაში მითითებულ ანგარიშზე. შეკვეთაზე მუშაობა იწყება ბიუროს ანგარიშზე თანხის ჩარიცხვის შემდეგ. გადარიცხვის საბანკო საკომისიოს კლიენტი იხდის.

4. ვადები

ვადა მითითებულია შეთავაზებაში და აითვლება ბიუროს ანგარიშზე თანხის ჩარიცხვის მომენტიდან. ის ეხება მხოლოდ თარგმანის მომზადებას და არ მოიცავს კურიერის ტრანსპორტირების დროს. სამუშაო დღეებია ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით, უქმე დღეების გარდა. ლეგალიზაციის ვადები ასევე დამოკიდებულია დოკუმენტების დამმოწმებელ დაწესებულებებზე და ბიურო არ არის პასუხისმგებელი მათ მიერ გამოწვეულ დაგვიანებაზე.

5. თარგმანის მიწოდება

მზა თარგმანი იგზავნება კლიენტის მიერ არჩეული გზით: ელფოსტით, კურიერით კლიენტის მიერ მითითებულ მისამართზე ან ორივე გზით. კურიერით მიწოდებისთვის კლიენტს შეუძლია აირჩიოს DHL, FedEx, UPS, DPD, Deutsche Post ან USPS.

კურიერის ხარჯს სრულად იხდის კლიენტი არჩეული საკურიერო კომპანიის ტარიფების მიხედვით, თარგმანის ფასისგან ცალკე.

ტრანსპორტირების დრო არ შედის თარგმანის ვადაში. თარგმანის მზადყოფნისთანავე ბიურო ამანათს საკურიერო კომპანიას გადასცემს. ტრანსპორტირების დრო დამოკიდებულია არჩეულ საკურიერო კომპანიაზე, დანიშნულების ადგილზე, კომპანიის სამუშაო დღეებზე და ბიუროსგან დამოუკიდებელ სხვა გარემოებებზე და აითვლება ამანათის საკურიერო კომპანიისთვის გადაცემიდან.

ბიურო არ არის პასუხისმგებელი საკურიერო კომპანიის ბრალით ამანათის დაგვიანებაზე, დაზიანებაზე ან დაკარგვაზე, ასევე მიწოდების შეუძლებლობაზე კლიენტის მიერ მითითებული არასწორი ან არასრული მისამართის გამო.

6. ზეპირი თარგმანი ტელეფონით, დისტანციურად და ადგილზე

ზეპირი თარგმანის თარიღი, დრო და ხანგრძლივობა შეკვეთისას თანხმდება. თუ კლიენტი შეკვეთას შეთანხმებულ დრომდე 24 საათზე ნაკლები ხნით ადრე გააუქმებს, ბიურო უფლებამოსილია დაიტოვოს გადახდილი თანხის 100%. თუ კლიენტი აგვიანებს, თარგმანის დრო არ გრძელდება, თუ თარჯიმანი თავისუფალი არ არის.

7. გაუქმება

• სამუშაოს დაწყებამდე კლიენტს შეუძლია გააუქმოს შეკვეთა და დაიბრუნოს მთელი გადახდილი თანხა.
• სამუშაოს დაწყების შემდეგ კლიენტი იხდის უკვე შესრულებული ნაწილის ღირებულებას, დანარჩენი კი უბრუნდება.
• თარგმანის კლიენტისთვის გაგზავნის შემდეგ გადახდილი თანხა არ ბრუნდება.

თანხა ბრუნდება 14 დღის განმავლობაში იმ საბანკო ანგარიშზე, საიდანაც გადახდა განხორციელდა.

8. პრეტენზიები

კლიენტს შეუძლია თარგმანში შეცდომის შესახებ პრეტენზია ელფოსტით წარადგინოს თარგმანის მიღებიდან 14 კალენდარული დღის განმავლობაში, შეცდომების კონკრეტული მითითებით. საფუძვლიანი პრეტენზიის შემთხვევაში ბიურო თარგმანს უფასოდ და მოკლე ვადაში ასწორებს. კლიენტის სტილისტური უპირატესობები და წაუკითხავი ან არასრული დედნით გამოწვეული უზუსტობები შეცდომად არ ითვლება.

9. პასუხისმგებლობა

ბიურო თარგმნის დოკუმენტების შინაარსს ისე, როგორც ის არის, და არ არის პასუხისმგებელი დედნებში მოცემული მონაცემების სისწორეზე. ბიუროს პასუხისმგებლობა შეზღუდულია შესაბამისი შეკვეთის ღირებულებით.

10. კონფიდენციალურობა

კლიენტის პერსონალური მონაცემები და დოკუმენტები გამოიყენება მხოლოდ შეთავაზების მოსამზადებლად და შეკვეთის შესასრულებლად. ისინი არ გადაეცემა მესამე პირებს, გარდა თარჯიმნისა, საკურიერო კომპანიისა და დაწესებულებებისა, როცა ეს შეკვეთის შესასრულებლად აუცილებელია, და იშლება, როცა აღარ არის საჭირო.

11. ცვლილებები

ბიუროს შეუძლია ამ პირობების შეცვლა. თითოეულ შეკვეთაზე ვრცელდება ის პირობები, რომლებიც ვებგვერდზე იყო გამოქვეყნებული შეკვეთის გადახდის დღეს.

← მთავარ გვერდზე დაბრუნება