αβ INTERPRES ALPHABET
KO

이용약관

2026년 11월 1일부터 시행

본 이용약관은 Interpres Alphabet(이하 "회사")과 웹사이트 interpresalphabet.com을 통해 번역, 통역 또는 서류 인증을 주문하는 모든 고객 간의 관계를 규정합니다. 고객은 문의를 보내고 견적 금액을 결제함으로써 본 약관에 동의합니다.

1. 문의 및 견적

고객은 웹사이트 양식을 통해 문의를 보내고 필요한 경우 번역할 서류를 첨부합니다. 회사는 서류를 검토한 후 요금, 납기 및 결제용 은행 계좌를 명시한 견적을 이메일로 고객에게 보냅니다. 견적은 발송일로부터 7일(역일) 동안 유효합니다.

2. 요금

요금은 유로화로 표시되며 웹사이트에 게시됩니다. 번역 요금은 언어 그룹, 서류 범주 및 선택한 납기에 따라 공백 포함 1,800자 표준 페이지 단위로 계산합니다. 통역은 시간 단위로 청구하며, 시작된 1시간은 1시간 전체로 계산합니다. 인증 요금은 건별로 견적에서 정합니다.

웹사이트에 표시된 요금은 일반 번역 기준입니다. 번역사의 서명과 도장이 있는 공식 번역, 공증 및 인증은 별도로 청구되며 견적에 명시됩니다.

3. 결제

결제는 견적에 명시된 계좌로 유로화 은행 송금을 통해 이루어집니다. 회사 계좌에 입금이 확인된 후 주문 작업을 시작합니다. 송금에 따른 은행 수수료는 고객이 부담합니다.

4. 납기

납기는 견적에 명시되며 회사 계좌에 입금이 확인된 시점부터 계산합니다. 납기는 번역물 작성에만 적용되며 택배 배송 기간은 포함되지 않습니다. 영업일은 공휴일을 제외한 월요일부터 금요일까지입니다. 인증 기간은 서류를 인증하는 기관에도 좌우되며, 회사는 이로 인한 지연에 대해 책임을 지지 않습니다.

5. 번역물 전달

완성된 번역물은 고객이 선택한 방법, 즉 이메일, 고객이 지정한 주소로의 택배 또는 두 가지 모두로 보냅니다. 택배는 DHL, FedEx, UPS, DPD, Deutsche Post, USPS 중에서 선택할 수 있습니다.

택배비는 선택한 택배사의 요금에 따라 번역 요금과 별도로 고객이 전액 부담합니다.

배송 기간은 번역 납기에 포함되지 않습니다. 회사는 번역이 완료되면 발송물을 택배사에 인계합니다. 배송 기간은 선택한 택배사, 목적지, 택배사의 영업일 및 회사가 통제할 수 없는 기타 사정에 따라 다르며, 택배사에 인계한 시점부터 계산합니다.

회사는 택배사의 귀책으로 인한 발송물의 지연, 파손 또는 분실, 그리고 고객이 지정한 주소의 오류나 누락으로 인한 배송 실패에 대해 책임을 지지 않습니다.

6. 전화, 원격 및 현장 통역

통역 날짜, 시간 및 소요 시간은 주문 시 합의합니다. 고객이 약속 시간 24시간 전 이내에 취소하는 경우 회사는 결제 금액의 100%를 보유할 권리가 있습니다. 고객이 늦는 경우 통역사가 가능한 경우를 제외하고 통역 시간은 연장되지 않습니다.

7. 취소

환불은 결제에 사용된 은행 계좌로 14일 이내에 이루어집니다.

8. 이의 제기

고객은 번역물 수령 후 14일(역일) 이내에 오류를 구체적으로 밝혀 번역 오류에 대한 이의를 이메일로 제기할 수 있습니다. 이의가 타당한 경우 회사는 무료로 신속하게 번역을 수정합니다. 고객의 문체상 선호와 판독할 수 없거나 불완전한 원본으로 인한 부정확성은 오류로 간주하지 않습니다.

9. 책임

회사는 서류의 내용을 있는 그대로 번역하며 원본 서류에 기재된 데이터의 정확성에 대해 책임을 지지 않습니다. 회사의 책임은 해당 주문 금액을 한도로 합니다.

10. 기밀 유지

고객의 개인정보와 서류는 견적 작성과 주문 수행에만 사용됩니다. 주문 수행에 필요한 경우의 번역사, 택배사 및 관련 기관을 제외하고 제3자에게 제공되지 않으며, 더 이상 필요하지 않을 때 삭제됩니다.

11. 변경

회사는 본 약관을 변경할 수 있습니다. 각 주문에는 주문 결제일에 웹사이트에 게시된 약관이 적용됩니다.

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