Ерөнхий нөхцөл

2026 оны 11-р сарын 1-нээс хүчинтэй

Энэхүү ерөнхий нөхцөл нь Interpres Alphabet (цаашид «товчоо») болон interpresalphabet.com сайтаар дамжуулан бичгийн орчуулга, аман орчуулга эсвэл баримт бичгийн баталгаажуулалт захиалж буй үйлчлүүлэгч бүрийн хоорондын харилцааг зохицуулна. Хүсэлт илгээж, үнийн саналыг төлснөөр үйлчлүүлэгч энэхүү нөхцөлийг хүлээн зөвшөөрнө.

1. Хүсэлт ба үнийн санал

Үйлчлүүлэгч сайтын маягтаар хүсэлт илгээж, шаардлагатай бол орчуулах баримтаа хавсаргана. Товчоо баримтыг хянаж, үнэ, хугацаа болон төлбөр төлөх банкны дансыг заасан үнийн саналыг үйлчлүүлэгчид имэйлээр илгээнэ. Үнийн санал илгээсэн өдрөөс хойш 7 хуанлийн өдөр хүчинтэй.

2. Үнэ

Үнийг еврогоор тогтоож, сайтад нийтэлсэн. Бичгийн орчуулгын үнийг хэлний бүлэг, баримтын ангилал болон сонгосон хугацааны дагуу зайг оролцуулан 1800 тэмдэгттэй стандарт хуудсаар тооцно. Аман орчуулгыг цагаар тооцох бөгөөд эхэлсэн цаг бүрийг бүтэн цагаар тооцно. Баталгаажуулалтын үнийг тохиолдол бүрт үнийн саналд тогтооно.

Сайтад заасан үнэ нь энгийн орчуулгад хамаарна. Орчуулагчийн гарын үсэг, тамгатай албан ёсны орчуулга, нотариатын гэрчлэл болон баталгаажуулалтын төлбөрийг тусад нь тооцож, үнийн саналд тусгана.

3. Төлбөр

Төлбөрийг үнийн саналд заасан дансанд еврогоор банкны шилжүүлгээр хийнэ. Захиалгын ажил товчооны дансанд төлбөр орж ирсний дараа эхэлнэ. Шилжүүлгийн банкны шимтгэлийг үйлчлүүлэгч хариуцна.

4. Хугацаа

Хугацааг үнийн саналд заах бөгөөд товчооны дансанд төлбөр орж ирсэн мөчөөс эхлэн тооцно. Энэ нь зөвхөн орчуулга бэлтгэхэд хамаарах бөгөөд шуудан хүргэлтийн тээвэрлэх хугацааг оруулахгүй. Ажлын өдөр нь баярын өдрөөс бусад даваагаас баасан гараг хүртэл. Баталгаажуулалтын хугацаа нь баримтыг баталгаажуулдаг байгууллагуудаас мөн хамаарах бөгөөд тэдгээрээс үүдэлтэй саатлыг товчоо хариуцахгүй.

5. Орчуулга хүргэх

Бэлэн орчуулгыг үйлчлүүлэгчийн сонгосон аргаар илгээнэ: имэйлээр, үйлчлүүлэгчийн заасан хаягаар шуудан хүргэлтээр эсвэл хоёуланг нь. Шуудан хүргэлтэд үйлчлүүлэгч DHL, FedEx, UPS, DPD, Deutsche Post эсвэл USPS-ийг сонгож болно.

Хүргэлтийн зардлыг сонгосон компанийн тарифаар, орчуулгын үнээс тусад нь, үйлчлүүлэгч бүрэн хариуцна.

Тээвэрлэх хугацаа орчуулгын хугацаанд орохгүй. Орчуулга бэлэн болмогц товчоо илгээмжийг шуудан хүргэлтийн компанид хүлээлгэн өгнө. Тээвэрлэх хугацаа нь сонгосон компани, очих газар, компанийн ажлын өдөр болон товчооноос үл хамаарах бусад нөхцөл байдлаас хамаарах бөгөөд илгээмжийг компанид хүлээлгэн өгсөн мөчөөс эхлэн тооцогдоно.

Шуудан хүргэлтийн компанийн буруугаас илгээмж хоцрох, гэмтэх, алдагдах болон үйлчлүүлэгчийн заасан буруу эсвэл дутуу хаягаас болж хүргэлт амжилтгүй болсныг товчоо хариуцахгүй.

6. Утсаар, зайнаас болон газар дээр хийх аман орчуулга

Аман орчуулгын огноо, цаг болон үргэлжлэх хугацааг захиалах үед тохирно. Хэрэв үйлчлүүлэгч тохирсон цагаас 24 цагаас бага хугацааны өмнө цуцалбал товчоо төлсөн дүнгийн 100%-ийг үлдээх эрхтэй. Үйлчлүүлэгч хоцорсон тохиолдолд орчуулагч чөлөөтэй байхаас бусад үед орчуулгын хугацааг сунгахгүй.

7. Цуцлалт

• Ажил эхлэхээс өмнө үйлчлүүлэгч захиалгаа цуцалж, төлсөн бүх дүнгээ буцааж авах боломжтой.
• Ажил эхэлсний дараа үйлчлүүлэгч гүйцэтгэсэн хэсгийн төлбөрийг төлж, үлдсэн дүнг буцааж авна.
• Орчуулгыг үйлчлүүлэгчид илгээсний дараа төлсөн дүнг буцаахгүй.

Буцаалтыг төлбөр хийсэн банкны данс руу 14 хоногийн дотор шилжүүлнэ.

8. Гомдол

Үйлчлүүлэгч орчуулгыг хүлээн авснаас хойш 14 хуанлийн өдрийн дотор алдааг тодорхой зааж, орчуулгын алдааны талаар имэйлээр гомдол гаргаж болно. Гомдол үндэслэлтэй бол товчоо орчуулгыг үнэгүй, богино хугацаанд засна. Үйлчлүүлэгчийн хэв маягийн сонголт болон уншигдахгүй эсвэл дутуу эх хувиас үүдэлтэй алдааг алдаа гэж тооцохгүй.

9. Хариуцлага

Товчоо баримт бичгийн агуулгыг байгаагаар нь орчуулах бөгөөд эх баримтад буй мэдээллийн үнэн зөвийг хариуцахгүй. Товчооны хариуцлага нь тухайн захиалгын үнийн дүнгээр хязгаарлагдана.

10. Нууцлал

Үйлчлүүлэгчийн хувийн мэдээлэл болон баримт бичгийг зөвхөн үнийн санал бэлтгэх, захиалгыг гүйцэтгэхэд ашиглана. Захиалгыг гүйцэтгэхэд шаардлагатай үед орчуулагч, шуудан хүргэлтийн компани болон байгууллагуудаас бусад гуравдагч этгээдэд өгөхгүй бөгөөд шаардлагагүй болмогц устгана.

11. Өөрчлөлт

Товчоо энэхүү нөхцөлийг өөрчилж болно. Захиалга бүрт тухайн захиалгыг төлсөн өдөр сайтад нийтлэгдсэн нөхцөл үйлчилнэ.

← Нүүр хуудас руу буцах