Жалпы шарттар

2026 жылғы 1 қарашадан бастап қолданылады

Осы жалпы шарттар Interpres Alphabet (бұдан әрі — «бюро») мен interpresalphabet.com сайты арқылы жазбаша аударма, ауызша аударма немесе құжаттарды заңдастыруға тапсырыс беретін әр клиент арасындағы қатынастарды реттейді. Сұраныс жіберіп, баға ұсынысын төлеу арқылы клиент осы шарттарды қабылдайды.

1. Сұраныс және баға ұсынысы

Клиент сайттағы нысан арқылы сұраныс жібереді және қажет болған жағдайда аударылатын құжаттарды тіркейді. Бюро құжаттарды қарап шығып, клиентке электрондық пошта арқылы баға, мерзім және төлем үшін банк шоты көрсетілген баға ұсынысын жібереді. Баға ұсынысы жіберілген күннен бастап 7 күнтізбелік күн жарамды.

2. Бағалар

Бағалар еуромен көрсетілген және сайтта жарияланған. Жазбаша аударманың бағасы тіл тобына, құжат санатына және таңдалған мерзімге сәйкес 1800 таңбалық (бос орындарды қоса алғанда) стандартты бет бойынша есептеледі. Ауызша аударма сағат бойынша төленеді және басталған әр сағат толық сағат ретінде есептеледі. Заңдастыру бағасы әр жағдайда баға ұсынысында айқындалады.

Сайтта көрсетілген бағалар кәдімгі аудармаға қатысты. Аудармашының қолы мен мөрі бар ресми аударма, нотариаттық куәландыру және заңдастыру бөлек төленеді және баға ұсынысында көрсетіледі.

3. Төлем

Төлем баға ұсынысында көрсетілген шотқа еуромен банк аударымы арқылы жүргізіледі. Тапсырыс бойынша жұмыс қаражат бюроның шотына түскеннен кейін басталады. Аударымның банк комиссияларын клиент төлейді.

4. Мерзімдер

Мерзім баға ұсынысында көрсетіледі және қаражат бюроның шотына түскен сәттен бастап есептеледі. Ол тек аударманы дайындауға қатысты және курьерлік тасымалдау уақытын қамтымайды. Жұмыс күндері — мереке күндерін қоспағанда дүйсенбіден жұмаға дейін. Заңдастыру мерзімдері құжаттарды куәландыратын мекемелерге де байланысты және бюро олар туындатқан кідірістер үшін жауапты емес.

5. Аударманы жеткізу

Дайын аударма клиент таңдаған тәсілмен жіберіледі: электрондық пошта арқылы, клиент көрсеткен мекенжайға курьер арқылы немесе екі тәсілмен де. Курьерлік жеткізу үшін клиент DHL, FedEx, UPS, DPD, Deutsche Post немесе USPS таңдай алады.

Курьер шығынын таңдалған курьерлік компанияның тарифтері бойынша, аударма бағасынан бөлек, толығымен клиент төлейді.

Тасымалдау уақыты аударма мерзіміне кірмейді. Аударма дайын болғанда бюро сәлемдемені курьерлік компанияға тапсырады. Тасымалдау уақыты таңдалған курьерлік компанияға, баратын жерге, компанияның жұмыс күндеріне және бюроға байланысты емес басқа мән-жайларға байланысты және сәлемдеме курьерлік компанияға тапсырылған сәттен бастап есептеледі.

Бюро курьерлік компанияның кінәсінен сәлемдеменің кешігуі, бүлінуі немесе жоғалуы үшін, сондай-ақ клиент көрсеткен қате немесе толық емес мекенжайға байланысты жеткізудің сәтсіз болуы үшін жауапты емес.

6. Телефон арқылы, қашықтан және орнында ауызша аударма

Ауызша аударманың күні, уақыты және ұзақтығы тапсырыс беру кезінде келісіледі. Егер клиент келісілген уақытқа 24 сағаттан аз қалғанда бас тартса, бюро төленген соманың 100%-ын ұстап қалуға құқылы. Клиент кешіккен жағдайда, аудармашы бос болған жағдайды қоспағанда, аударма уақыты ұзартылмайды.

7. Бас тарту

• Жұмыс басталғанға дейін клиент тапсырыстан бас тартып, төлеген соманың барлығын қайтарып ала алады.
• Жұмыс басталғаннан кейін клиент орындалған бөлік үшін төлейді, ал қалған сома оған қайтарылады.
• Аударма клиентке жіберілгеннен кейін төленген сома қайтарылмайды.

Сома 14 күн ішінде төлем жасалған банк шотына қайтарылады.

8. Наразылықтар

Клиент аударманы алған күннен бастап 14 күнтізбелік күн ішінде қателерді нақты көрсете отырып, аудармадағы қате туралы наразылықты электрондық пошта арқылы білдіре алады. Наразылық негізді болса, бюро аударманы тегін және қысқа мерзімде түзетеді. Клиенттің стильдік қалаулары және оқылмайтын немесе толық емес түпнұсқадан туындаған дәлсіздіктер қате болып саналмайды.

9. Жауапкершілік

Бюро құжаттардың мазмұнын сол күйінде аударады және түпнұсқа құжаттардағы деректердің дұрыстығы үшін жауапты емес. Бюроның жауапкершілігі тиісті тапсырыстың құнымен шектеледі.

10. Құпиялылық

Клиенттің дербес деректері мен құжаттары тек баға ұсынысын дайындау және тапсырысты орындау үшін пайдаланылады. Тапсырысты орындау үшін қажет болған жағдайда аудармашыны, курьерлік компанияны және мекемелерді қоспағанда, олар үшінші тұлғаларға берілмейді және бұдан әрі қажет болмағанда жойылады.

11. Өзгерістер

Бюро осы шарттарды өзгерте алады. Әр тапсырысқа тапсырыс төленген күні сайтта жарияланған шарттар қолданылады.

← Басты бетке оралу