Bendrosios sąlygos

Galioja nuo 2026 m. lapkričio 1 d.

Šios bendrosios sąlygos reglamentuoja Interpres Alphabet (toliau – biuras) ir kiekvieno kliento, per svetainę interpresalphabet.com užsakančio raštišką vertimą, žodinį vertimą ar dokumentų legalizavimą, santykius. Pateikdamas užklausą ir apmokėdamas pasiūlymą, klientas sutinka su šiomis sąlygomis.

1. Užklausa ir pasiūlymas

Klientas pateikia užklausą per svetainės formą ir, jei reikia, prideda verčiamus dokumentus. Biuras peržiūri dokumentus ir el. paštu atsiunčia klientui pasiūlymą, kuriame nurodyta kaina, terminas ir banko sąskaita mokėjimui. Pasiūlymas galioja 7 kalendorines dienas nuo jo išsiuntimo dienos.

2. Kainos

Kainos nurodytos eurais ir skelbiamos svetainėje. Raštiško vertimo kaina skaičiuojama už standartinį 1800 ženklų (su tarpais) puslapį pagal kalbų grupę, dokumento kategoriją ir pasirinktą terminą. Žodinis vertimas apmokamas valandomis, o kiekviena pradėta valanda apmokama kaip visa valanda. Legalizavimo kaina kiekvienu atveju nustatoma pasiūlyme.

Svetainėje nurodytos kainos taikomos įprastam vertimui. Oficialus vertimas su vertėjo parašu ir antspaudu, notarinis patvirtinimas ir legalizavimas apmokami atskirai ir nurodomi pasiūlyme.

3. Apmokėjimas

Apmokama banko pavedimu eurais į pasiūlyme nurodytą sąskaitą. Užsakymas pradedamas vykdyti gavus mokėjimą į biuro sąskaitą. Pavedimo banko mokesčius apmoka klientas.

4. Terminai

Terminas nurodomas pasiūlyme ir pradedamas skaičiuoti nuo mokėjimo gavimo į biuro sąskaitą. Jis taikomas tik vertimo parengimui ir neapima kurjerio gabenimo laiko. Darbo dienos yra nuo pirmadienio iki penktadienio, išskyrus švenčių dienas. Legalizavimo terminai taip pat priklauso nuo dokumentus tvirtinančių institucijų, ir biuras neatsako už jų sukeltus vėlavimus.

5. Vertimo pristatymas

Paruoštas vertimas išsiunčiamas kliento pasirinktu būdu: el. paštu, per kurjerį kliento nurodytu adresu arba abiem būdais. Pristatymui per kurjerį klientas gali pasirinkti DHL, FedEx, UPS, DPD, Deutsche Post arba USPS.

Kurjerio išlaidas visa apimtimi apmoka klientas pagal pasirinktos kurjerių tarnybos įkainius, atskirai nuo vertimo kainos.

Gabenimo laikas neįeina į vertimo terminą. Biuras perduoda siuntą kurjerių tarnybai, kai vertimas paruoštas. Gabenimo laikas priklauso nuo pasirinktos kurjerių tarnybos, paskirties vietos, kurjerių tarnybos darbo dienų ir kitų nuo biuro nepriklausančių aplinkybių ir skaičiuojamas nuo siuntos perdavimo kurjerių tarnybai.

Biuras neatsako už siuntos vėlavimą, sugadinimą ar praradimą dėl kurjerių tarnybos kaltės, taip pat už nepavykusį pristatymą dėl kliento nurodyto neteisingo ar neišsamaus adreso.

6. Žodinis vertimas telefonu, nuotoliu ir vietoje

Žodinio vertimo data, laikas ir trukmė suderinami užsakant. Jei klientas atšaukia užsakymą likus mažiau nei 24 valandoms iki sutarto laiko, biuras turi teisę pasilikti 100 % sumokėtos sumos. Jei klientas vėluoja, vertimo laikas nepratęsiamas, nebent vertėjas yra laisvas.

7. Atšaukimas

• Iki darbo pradžios klientas gali atšaukti užsakymą ir atgauti visą sumokėtą sumą.
• Pradėjus darbą, klientas sumoka už jau atliktą dalį, o likusi suma jam grąžinama.
• Išsiuntus vertimą klientui, sumokėta suma negrąžinama.

Grąžinimas atliekamas į banko sąskaitą, iš kurios buvo sumokėta, per 14 dienų.

8. Pretenzijos

Klientas gali pateikti pretenziją dėl vertimo klaidos el. paštu per 14 kalendorinių dienų nuo vertimo gavimo, konkrečiai nurodydamas klaidas. Jei pretenzija pagrįsta, biuras nemokamai ir per trumpą laiką ištaiso vertimą. Kliento stiliaus pageidavimai ir netikslumai, atsiradę dėl neįskaitomo ar neišsamaus originalo, nelaikomi klaidomis.

9. Atsakomybė

Biuras verčia dokumentų turinį tokį, koks jis yra, ir neatsako už originaliuose dokumentuose pateiktų duomenų teisingumą. Biuro atsakomybė apribojama atitinkamo užsakymo verte.

10. Konfidencialumas

Kliento asmens duomenys ir dokumentai naudojami tik pasiūlymui parengti ir užsakymui įvykdyti. Jie neperduodami tretiesiems asmenims, išskyrus vertėją, kurjerių tarnybą ir institucijas, kai to reikia užsakymui įvykdyti, ir ištrinami, kai jų nebereikia.

11. Pakeitimai

Biuras gali keisti šias sąlygas. Kiekvienam užsakymui taikomos sąlygos, kurios buvo paskelbtos svetainėje užsakymo apmokėjimo dieną.

← Grįžti į pagrindinį puslapį